답변이 늦어죄송합니다.

일전에 유선통화드린 고객지원팀 진종귀부장입니다.

원피스필밸브와 세이프필밸브는 기능이 다릅니다.

1번째올려주신 제품은 원피스필밸브입니다.

2번째올려주신제품은 세이프필밸브입니다.

로우탱크원피스에는 원피스필밸브를 설치하셔야합니다.

2번째 올려주신제품은 투피스 세이프필밸브입니다.

원피스필밸브에는 전환기능장치가있으며, 부자레버와 전환레버를 잡아주는 자석이 들어있습니다.

전환밸브기능은 양변기의 테두리를 세척해주는 기능입니다.

원피스수압은  0.07MPa이상이 되어야 스톱이됩니다.

수압이약하면 1번동영상과 같은 증상이 발생합니다.

반면 투피스세이프필밸브는 전환기능이없습니다.

세이프필밸브 수압은  0.03MPa 이상되면 스톱이됩니다.

올려주신 1번제품은 원피스필밸브.

             2번제품은 세이프필밸브

2번제품으로 설치시 양변기테두리 세척이 안됩니다.

세척이 안되어도 사용하시는데 큰 불편이 없으시면 사용하셔도됩니다.

감사합니다.

귀사 제품 구매 후 설치하였으나 물이 다 차서 정지 해야 하는데도 계속 물이 나오고 소리가 나서 동영상첨부(1번동영상)하여 문의 하였으나

제품 문제가 아닌 수압 문제라는 답변을 받았습니다.

본인은 이해가 되지 않아 귀사의 다른 제품 으로 구매해서 재 설치하였습니다.

잘 작동합니다.

동영상(2번동영상) 첨부하니 귀사의 제품 문제인지 수압 문제인지 답변 바랍니다.